Comment recruter de nouveaux adhérents pour remplir tous les contrats avant le début de la saison ?

Chaque saison amène son lot de départs : déménagements, changements de rythme, budget plus serré. Il faut alors trouver de nouvelles familles avant la première distribution, pour que le producteur retrouve le volume convenu. Ce recrutement se prépare et ne s'improvise pas la veille de l'ouverture.

Savoir combien de contrats il manque

Avant de communiquer, il faut un objectif chiffré : combien de contrats sont renouvelés, combien manquent, et pour quel format de panier. L'estimateur du seuil de contrats aide à traduire la recette visée par le producteur en nombre d'engagements à réunir.

Où trouver de nouvelles familles

• le bouche-à-oreille des adhérents actuels, qui parlent de l'AMAP autour d'eux ;
• une affiche sur le lieu de distribution et chez les commerces du quartier ;
• les réseaux locaux : écoles, maisons de quartier, jardins partagés, associations ;
• un stand lors d'une fête de quartier ou d'un forum des associations ;
• l'annuaire du réseau d'AMAP de votre région, que consultent les personnes intéressées.

Dire les choses clairement dès le premier contact

Le principal frein n'est pas le prix, c'est le malentendu : beaucoup imaginent un service de paniers commandés à la carte. Annoncer d'emblée l'engagement de saison, le règlement prévu à l'avance, les permanences et un contenu qui suit les récoltes évite les inscriptions abandonnées au bout d'un mois.

1. préparer une présentation courte de l'AMAP, du producteur et des formats de paniers ;
2. annoncer les dates d'ouverture et de clôture des inscriptions ;
3. proposer aux curieux de venir voir une distribution avant de s'engager ;
4. répondre individuellement à chaque demande, sans laisser passer plusieurs jours ;
5. organiser une réunion d'accueil avant la première distribution ;
6. tenir une liste d'attente pour les places qui se libèrent en cours de saison.

Accueillir pour garder

Recruter ne suffit pas : la première saison décide souvent de la suite. Un adhérent expérimenté qui parraine un nouveau venu, une première permanence accompagnée et un mot de bienvenue rappelant les dates importantes aident chacun à trouver sa place. Une famille qui comprend le fonctionnement dès les premières semaines se sent vite chez elle et ose davantage poser ses questions.

Après l'inscription

Une fois les nouvelles familles inscrites, tout se joue dans la gestion des contrats et des adhérents et dans une communication régulière tout au long de la saison.